香港航空電子代金劵
為提高你將來出遊的靈活性,香港航空現已提供電子代金劵作為退票的選項
為提高你將來出遊的靈活性,香港航空現已提供電子代金劵作為退票的選項
問: 電子代金券是什麼?
答: 這是一個電子支付工具。您的退款金額將轉換成電子代金券相同面值,以便將來透過香港航空應用程式購買機票時使用。
問: 我可以在那裡找到電子代金券?
答: 您的電子代金券將儲存於您的金鵬俱樂部會員賬戶內。選擇接受電子代用券為退款選項時,需提供您的金鵬俱樂部會員號碼作為登記。如需註冊金鵬俱樂部會員賬戶,請按此。
問: 如何使用電子代金券購買機票?
答: 確認接受以電子代金券退款後,電子代用券將儲存在您的金鵬俱樂部會員賬戶內。於香港航空應用程式購票時,可選擇「電子代金券」作為付款方式。
問: 電子代金券的有效期是多少?
答: 電子代金券有效期為發出日起三年內有效。
問: 我可不可以把電子代金券轉讓予他人?
答: 電子代金券不可轉讓,但可以使用電子代金券為他人購買機票。
問: 如電子代金券的面值大於機票的訂單金額,剩餘的面值是否可留待下次使用?
答: 該電子代金券支付訂單後,您的金鵬俱樂部會員賬戶內的電子代金券的面值將自動更新,剩餘的面值可留待下次使用。
問: 如電子代金券的面值少於購買機票的訂單金額,我是否仍可使用電子代金券支付此訂單?
答: 若您的金鵬俱樂部會員賬戶內有多於一張電子代金券,您可於支付訂單時選取多於一張電子代金券購買機票。若您持有一張或多張電子代金券但總面值少於購買機票的訂單金額時,您可選擇使用其他付款方式(如信用卡/微信/支付寶等)支付餘額。
問: 使用電子代金券購買的機票後,在非人為因素情況下申請退票,退款應如何處理?
答: 金鵬俱樂部會員賬戶內收到新的電子代金券,面值相等於訂單中使用的電子代金券面值,有效期為退款日起計三年有效。若您的訂單同時使用電子代用券及其他付款方式支付,其他付款方式支付之金額將按原本支付渠道退回。
問: 如想了解更多關於香港航空電子代金券的詳情,可於那個渠道取得更多資訊?
答: 您可聯絡香港航空客戶服務中心,取得更多相關資訊。