輪椅

我們將為有需要的旅客提供輪椅服務。乘客如因病需要乘坐輪椅，請帶備「健康證明書」，以確定閣下情況適宜乘搭飛機；有關詳情及安排，請聯絡訂位部。

孕婦

孕婦於懷孕期逹36週或之前可繼續搭乘我們的航班。
懷孕期逹33至36週的孕婦，請帶同「健康證明書」(須於航班起飛前七天內簽發)，由醫生註明適宜飛行，並列明預產日期。
懷孕已逹37週之孕婦恕不能登機。

與乘客同行之嬰兒

因應客艙設施*，我們只能服務一定數目的嬰兒旅客，請與訂位部聯絡以便預先作出相關安排。
嬰兒旅客若於行程的任何航段期間年滿兩歲，必須購買小童票。
乘客若帶同兩名嬰兒同行，其中一名嬰兒(必須年滿18個月)須購買小童票。

*客艙內暫未能提供嬰兒睡籃

獨自乘搭航班之兒童

我們樂意為年齡介乎6-12歲、沒有成人陪同而獨自搭乘航班的兒童旅客提供「飛行褓姆服務」*，為作出妥善安排，旅客請於起飛前七十二小時通知訂位部。

*有關服務將收取手續費，詳情請聯絡訂位部。

寵物及動物

乘客恕未能攜帶任何寵物或動物登入客艙或載貨艙。