转机服务
机场售票处
旅客请预先透过旅行代理或香港航空及香港快运航空的订票部购买机票。旅客若遇上特殊情况而须於机场购买机票，请到：
办理登机服务
1) 香港国际机场
*请按此查看前往二号客运大楼香港航空及香港快运航空柜檯服务区的路线图。
^如航班起飞时间為凌晨3时至7时之间，乘客请前往一号客运大楼第七层J段办理登机及离境手续；其餘时间，一切登机手续於二号客运大楼办理。
2) 市区预办登机服务
“起飞前一天”预办登机手续服务： 為了完善服务，自2007年8月6日开始，旅客可於登机前一天於香港或九龙站办理登机及行李托运手续#。 #适用於香港航空乘客；香港快运航空乘客由2008年5月1日起可以享用此项服务。预早办理登机手续服务并不适用於团体票和同业折扣票。
1) 转机服务
香港航空及香港快运航空转机服务柜檯设於香港国际机场抵港层E1区。请於航班起飞前30分鐘抵达转机服务柜檯。
2) “联程值机”服务
由中国前往台湾的旅客可享用“联程值机服务”。由2007年8月1日起，“联程值机服务”已扩展至台湾乘客+。 以香港為中转站，旅客的分段行程可於出发地全面办理并同一时间拿取后段登机証及行李直掛。旅客在香港的中转时间将缩短至70分鐘。
+ 香港航空与台湾「中华航空」、「华信航空」与「长荣航空」合作提供此服务。
3) “行李直掛”服务
為配合珠江三角洲交通发展，“空―海”及“海―空”行李直掛服务已经於香港国际机场“海天客运码头”实行。
(i) 空―海中转
(ii) 海―空中转
重要事项 - 旅客必须在航班开航前1小时(需要托运行李)或30分鐘(毋须托运行李)到达客运空海转驳柜位购买船票。 - 乘飞机抵港、购票至乘船，旅客均毋须办理香港入境手续。 - 有关可擕免费行李详情，请按此。
登船须知 旅客於登船前须持有下列文件： 空―海中转 - 有效船票 (可於香港国际机场客运大楼第五层，机场喷射飞航空海转驳柜位购买)- 有效旅游证件及目的地签证 海―空中转 - 有效船票 - 已确认当日出发机位之机票 - 有效旅游证件及目的地签证
资料备忘 旅客必须持有有效旅游证件及签证。 签证资料
香港 大部份国家之旅客於香港过境时毋须持入境签证，唯个别国家之旅客例外，有关详情请瀏览香港入境事务处网页。 澳门 澳门给予超过50个国家或地区人士免签证逗留30至90天。需要申请签证之旅客可於抵达澳门时申请，获发签证之旅客可逗留30天。有关免签证国家资料，请瀏览澳门旅游局网页。 中国 所有国外旅客到中国均须持有效签证，一般旅游签证有效期30天，旅客可於驻各地之中国领使馆申请。深圳福永码头亦可為大部份国家旅客办理落地签证 (办公时间至下午5时)，唯下列国家*旅客除外： 阿富汗，阿尔及利亚，阿联犹，阿曼，孟拉加纳，喀麦隆，埃及，以色列，伊拉克，伊朗，黎巴嫩，斯里兰卡，索马里，巴基斯坦，巴林，巴勒斯坦，尼日利亚，利比里亚，乌干达，叙利亚，约旦，卡塔尔，沙特阿拉伯, 也门，科威特，苏丹，利比亚，土耳其，美国 * 以上国家名单如有变更，恕不另行通知。
落地签证
空、海中转可擕免费行李
每位旅客可免费携带一件行李
航机乘客离境税退税手续
乘坐跨境渡轮抵达香港国际机场海天码头并成功办理登机手续的海空旅客，经航空公司甄别符合申请退回离境税资格后 (不包括已获豁免缴付税款的旅客，如旅行团)，可在设於海天码头的退税处办理即日“飞机乘客离境税”现金退税手续。
合资格的旅客在办理登机手续后会获发由航空公司职员签署及盖章确认的退税券，通过保安检查后可以於退税处凭退税券换取港币现金$120。
由於海天码头退税处只可為旅客办理即日退税手续，已获发退税券但因其他原因而未能亲自在海天码头办理退税手续的旅客，须直接联络其航空公司办理退税申请。
至於符合退税资格但因接驳时间等问题未有获发退税券的旅客可以填写退税申请表，连同所需文件，寄回香港民航处。
